Shell Clubsmart

Briefing

Als een van de grootste energiebedrijven is Shell wereldwijd actief in meer dan 70 landen met zo’n 90.000 medewerkers. Met het Shell Clubsmart programma in Duitsland worden ruim 8 miljoen klanten beloond met cadeaus in ruil voor hun loyaliteit (www.shellsmart.com).

Shell ClubSmart is een zeer populair loyaliteitsprogramma in de Duitse petrol markt. Bij iedere tankbeurt verzamelen klanten van Shell punten op hun persoonlijke Shell ClubSmart kaart welke ze kunnen inwisselen voor exclusieve producten.

Concept

Ons doel om is de Shell ClubSmart klant centraal te stellen. Boost biedt een ruimte keuze aan aantrekkelijke merkproducten die rechtstreeks worden bezorgd bij de klant thuis of bij een Shell station naar keuze. Een maandelijks wisselend thema- en seizoensgebonden aanbod garandeert de meest optimale activering van de Shell ClubSmart leden. Naast inkoop, fulfillment en klanten service verzorgt Boost aanvullend advies, planning, creatie en het drukwerk van de jaarlijkse catalogus aan Shell.

Resultaten

Jaarlijks worden meer dan 120.000 producten verzonden naar de Shell ClubSmart deelnemers,  Boost Loyalty staat voor een ruime keuze aan geschenken, betrouwbare ondersteuning gedurende het hele programma en een uitstekende logistieke service. Met een voortdurende uitbreiding van het spaarprogramma, kunnen klanten van Shell gegarandeerd uitkijken naar nog meer aantrekkelijke aanbiedingen in de toekomst.

Why Boost

It is all about emotions. We use our creativity, our retail and brand expertise to develop and produce best of class marketing campaigns with tangible results. Our marketing concepts influence shoppers' buying behaviour and make brands more successful. We boost sales and build closer relationships between consumers, brands, clients and retailers.