Bouwmaat

 

Klantprofiel

Bouwmaat, opgericht in 1986, is een succesvolle groothandel voor de vakman op het gebied van reparatie, renovatie en onderhoud. Hun 46 winkels in Nederland leveren alles met betrekking tot bouwmaterialen, hout, sanitair, elektra, gereedschap, hang- en sluitwerk, verf en keukens. Bouwmaat heeft met meer dan 13.500 artikelen de grootste webshop in bouwmaterialen. De doelgroep van Bouwmaat is de vakman die werkzaam is in de reparatie-, renovatie- en onderhoudssector. Momenteel biedt Bouwmaat een loyaliteitsprogramma met als doel een langdurige relatie met haar klanten.

Waarom een nieuw loyaliteitsconcept?

De belangrijkste problemen van het huidige loyaliteitsprogramma van Bouwmaat zijn dat het niet via alle kanalen inzetbaar is, onvoldoende onderscheidend is en nauwelijks bijdraagt aan de prijsbeleving. Uit onderzoek is gebleken dat het programma niet meer voldoet aan de behoeften van de klant en dat het ontbreekt aan mogelijkheden om de commerciële kansen te benutten. Daarom heeft Bouwmaat besloten om een nieuw omnichannel-loyaliteitsprogramma te ontwikkelen dat aansluit bij de huidige en toekomstige behoeften van zowel de organisatie als haar klanten.

 

Het resultaat

Boost heeft voor Bouwmaat een mooi en intelligent portaal voor het inwisselen van spaarpunten gecreëerd, zie www.bouwmaat.nl/spaarplan. Deze webshop biedt de klant meer dan 500 geschenken en wordt continu aangevuld met nieuwe en aantrekkelijke seizoensproducten.

 

De consument van vandaag rekent op gemak. Single Sign-On (SSO) maakt het eenvoudig voor websitegebruikers en mobiele gebruikers om zich te registreren/aan te melden door een account aan te maken. Klanten hoeven geen stickers meer te plakken, maar ze sparen digitaal en automatisch. Dat is dus een stuk gemakkelijker. Digitale spaarpunten kunnen nu ook ingewisseld worden voor producten van het Bouwmaat-assortiment, zowel in de winkels als in de webshop.

Dat is slimmer sparen bij Bouwmaat!

 

Why Boost

It is all about emotions. We use our creativity, our retail and brand expertise to develop and produce best of class marketing campaigns with tangible results. Our marketing concepts influence shoppers' buying behaviour and make brands more successful. We boost sales and build closer relationships between consumers, brands, clients and retailers.

Ready to Boost your sales?

Let's get in touch!

Lucien BW
Lucien Diepstraten

Account Manager Loyalty Programs