BELL- Summer Goodies

Briefing

La campagne Grill&Win de Bell Suisse qui a fait ses preuves ces dernières années, doit en plus récompenser les clients fidèles et les inciter à acheter les produits Bell. Il s’agit d’un programme numérique simple de fidélité. Dans le cadre de cette offre, il est important que toutes les personnes intéressées puissent y participer, raison pour laquelle ce service doit être proposé sous forme de solution multicanal (App, SMS et envoi postal).  

Solution

Souvent, les consommateurs jugent que les programmes de fidélité sont hors d’atteinte, si bien qu’ils ne commencent  même pas à collecter des points. Boost propose une nouvelle solution : Une carte échelonnée ira précisément à l’encontre de cet effet. Bell permet à chaque client de commander une première prime à partir de dix points déjà. Si le client voit l’opportunité de réunir 20 ou même 30 points, il continue à collecter, afin d’obtenir  une prime de plus grande valeur.   

Résultat

La solution se base sur la plateforme BOOST Digital Loyalty Platform de xsmart. C’est ainsi que Bell profite des spécialités de cette plateforme éprouvée, telles que message « push »ciblé, en guise de rappel, ou remise spontanée de points multipliés (p.ex. au cours de journées de pluie).   

Ainsi, outre des clients fidélisés, Bell profite durant la campagne d’un taux de téléchargement élevé de sa propre application, grâce à quoi la maison Bell peut s’assurer de garder le contact avec ses consommateurs à l’avenir également.      

Pourquoi Boost?

Pour susciter l’émotion. Nous mettons à profit notre créativité, notre expertise du retail et des marques pour développer les meilleures campagnes de marketing, avec des  résultats tangibles. Nos concepts marketing influent sur le comportement d'achat et renforcent les marques. Nous boostons les ventes, nous renforçons le lien entre les marques/enseignes et leurs clients.