COOP - SuperCard

BRIEFING

Coop ist das führende Detailhandelsunternehmen in der Schweiz. Mit einem Kundenbindungsprogramm sollen Kunden nicht nur kurzfristig Vorteile erhalten, sondern kontinuierlich mit erstklassigen Prämien überrascht und für ihre Treue belohnt werden. Eine wichtige Rolle spielen dabei die hohe Qualität der Abwicklung und Kommunikationsprozesse sowie das Angebot führender, weltweit bekannter oder regional relevanter Marken im Prämienshop.

LÖSUNG

Das Kundenbindungsprogramm von Coop heisst: Supercard. Mit ihrer persönlichen Supercard können Coop-Kunden bei jedem Einkauf in jeder Coop-Filiale und den angeschlossenen Supercard-Partnerunternehmen Superpunkte sammeln. Die gesammelten Superpunkte können die Karteninhaber gegen exklusive Vorteile, Rabatte und Prämien einlösen.

Boost bietet den Teilnehmern der Coop Supercard eine Auswahl von mehr als 500 attraktiven Prämien, die mit der exzellenten Logistik von Boost bis an die Adresse der Kunden geliefert werden. Das gesamte Prämienangebot finden die Konsumenten online unter www.praemienshop.ch 

Zusätzlich werden aktuelle Teilsortimente in saisonalen Prämienbroschüren angeboten, die in den Coop-Verkaufsstellen ausgelegt werden. Ob Multimedia, Reisegutscheine, Elektrogeräte, Spielzeuge oder Weine – jeder Teilnehmer findet so seine individuelle Prämie.

ERGEBNIS

Coop Supercard wurde 1999 gemeinsam mit Boost erfolgreich eingeführt. Mit über 3 Millionen aktiven Teilnehmern ist Coop Supercard das größte Kundenbindungsprogramm der Schweiz. Im Jahr 2017 hat Coop beschlossen, die Zusammenarbeit mit Boost um mindestens weitere 3 Jahre zu verlängern.

 

 

Warum Boost

Es dreht sich alles um Emotionen. Wir nutzen unsere Kreativität sowie unsere Einzelhandels- und Markenexpertise um erstklassige Marketingkampagnen mit greifbaren Ergebnissen zu entwickeln und zu produzieren. Unsere Marketingkonzepte beeinflussen das Kaufverhalten der Kunden und machen Marken erfolgreicher. Wir steigern den Umsatz und bauen engere Beziehungen zwischen Verbrauchern, Marken, Kunden und Händlern auf.

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Michael Lausenmeyer

Managing Director Loyalty Programs 

Member of the Board

+31 6 46 87 28 54
michael.lausenmeyer@boostgroup.nl