Clubsmart

Briefing

Als eines der größten Energieunternehmen weltweit ist Shell in mehr als 70 Ländern tätig und beschäftigt rund 90.000 Mitarbeiter. Mit dem Shell ClubSmart Kundenbindungsprogramm in Deutschland werden über 8 Millionen Kunden mit Prämien für ihre Treue zu Shell belohnt (www.shellsmart.com).

Shell ClubSmart ist das beliebte Loyalty-Programm im Tankstellenmarkt Deutschland. Shell Kunden sammeln mit ihrer persönlichen Shell ClubSmart  Karte bei jeder Tankfüllung Shell ClubSmart Punkte und können diese dann gegen exklusive Prämien einlösen.

Solution

Unser Ziel ist es, treue Clubsmart-Konsumenten stets in den Mittelpunkt zu stellen. Boost bietet eine spannende Auswahl an attraktiven Marken-Prämien und liefert sie komfortabel direkt an die Heimadresse der Kunden oder zur Abholung an die Shell Station. Das Sortiment aus spannenden monatlich wechselnden Überraschungen sowie saisonalen und themenbasierten Angeboten gewährleistet eine optimale Aktivierung. Zusätzlich zu Einkauf, Fulfillment und Customer Service erbringt Boost weitere Dienstleistungen für Shell in den Bereichen Beratung, Konzeption sowie Design und Print des jährlichen Prämienkatalogs und der saisonalen Prospekte.

Ergebnis

Über 120.000 Prämien werden jährlich an Shell ClubSmart Kunden versendet. Boost Loyalty steht für ein breites Prämiensortiment, vertrauensvolle Betreuung des gesamten Programms und eine exzellente Logistik. Mit dem kontinuierlichen Ausbau des Programms dürfen sich Shell ClubSmart Kunden definitiv auch weiterhin auf spannende Angebote freuen.

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Michael Lausenmeyer

Managing Director Loyalty Programs 

Member of the Board

+31 6 46 87 28 54
michael.lausenmeyer@boostgroup.nl